Privacy Policy

La presente informativa descrive come E-quipe SRLS (di seguito "noi", "titolare" o "RestInOne") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito web restinone.com e della piattaforma RestInOne, in conformita al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono / WhatsApp
• Nome e tipologia del locale di ristorazione
• Messaggi inviati tramite il form di contatto
• Dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, indirizzo)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul browser
• Pagine visitate e durata della visita
• Dati di navigazione tramite cookie tecnici e analitici

3. Finalita del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalita:

• Erogazione del servizio: gestione dell'account, accesso alla piattaforma, assistenza tecnica
• Comunicazioni contrattuali: fatturazione, notifiche di servizio, aggiornamenti importanti
• Marketing (con consenso): invio di newsletter, offerte e aggiornamenti sul prodotto
• Analisi e miglioramento: statistiche di utilizzo anonimizzate per migliorare la piattaforma
• Adempimenti legali: conservazione documentazione contabile e fiscale

4. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): per fornire i servizi richiesti
• Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR): per comunicazioni di marketing
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per sicurezza, prevenzione frodi e analisi aggregate
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per adempimenti fiscali e contabili

5. Periodo di conservazione

• Dati account attivo: per tutta la durata del contratto
• Dati post-cancellazione: 30 giorni per permettere il recupero, poi eliminazione definitiva
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Log tecnici: massimo 12 mesi

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting (Vercel, Neon), email, WhatsApp Business API, ElevenLabs
• Strumenti di automazione: n8n (self-hosted sul nostro VPS)
• Autorita competenti: solo se richiesto dalla legge

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di trattamento dati (DPA) conformi al GDPR.

7. Diritti dell'interessato

In conformita al GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso (art. 15): ricevere copia dei tuoi dati
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la eliminazione
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento
• Portabilita (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento per legittimo interesse
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento senza pregiudizio

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@e-quipe.app. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Cookie

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

• Cookie tecnici (necessari): indispensabili per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
• Cookie analitici (con consenso): statistiche di utilizzo anonimizzate tramite Vercel Analytics
• Cookie di marketing (con consenso): per campagne pubblicitarie mirate

Puoi gestire le preferenze cookie tramite il banner all'avvio del sito o dalle impostazioni del tuo browser.

9. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati fuori dall'UE (es. USA). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga con adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso prominente sul sito. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento indica l'ultima revisione.